Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS — MAGCSTORE
Última actualización: septiembre de 2026
📦 ¿Cuándo será procesado mi pedido?
Una vez realizada tu compra, tu pedido será revisado y procesado por nuestro equipo.
El tiempo de procesamiento es de 1 a 2 días hábiles, contados desde la confirmación de tu pedido.
Procesamos pedidos de lunes a viernes, excluyendo fines de semana y días festivos.
Durante períodos de alta demanda, promociones especiales, Cyber, temporadas de rebajas o fechas especiales, los tiempos de procesamiento podrían extenderse ligeramente.
Una vez procesado tu pedido, será preparado y entregado al servicio de transporte correspondiente para iniciar su envío.
🚚 ¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?
Una vez procesado y despachado tu pedido, los tiempos de entrega estimados son:
📍 Santiago
1 a 2 días hábiles aproximadamente.
🇨🇱 Regiones
2 a 5 días hábiles aproximadamente.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar dependiendo de factores como:
- Comuna o localidad de destino.
- Región.
- Empresa de transporte.
- Condiciones de distribución.
- Fechas de alta demanda.
- Situaciones externas que puedan afectar el servicio de transporte.
📦 Información importante sobre los envíos
Para que tengas una experiencia de compra clara, considera lo siguiente:
- Los tiempos indicados son estimados y no constituyen una garantía de entrega en una fecha específica.
- El tiempo de procesamiento es adicional al tiempo estimado de envío.
- Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.
- Durante eventos como Cyber, promociones especiales o temporadas de alta demanda, los tiempos de procesamiento y entrega pueden variar.
- Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente los datos necesarios para la entrega.
- MagcStore realizará esfuerzos razonables para que cada pedido sea procesado y enviado oportunamente.
🚛 Envío Gratis
MagcStore ofrece envío gratis a todo Chile, de acuerdo con las condiciones informadas en nuestra tienda y durante el proceso de compra.
En caso de que determinadas promociones, productos o zonas tengan condiciones de envío diferentes, estas serán informadas previamente al cliente durante el proceso de compra.
📍 Dirección de entrega
Antes de confirmar tu compra, te recomendamos revisar cuidadosamente los datos ingresados.
Es importante proporcionar correctamente:
- Nombre del destinatario.
- Dirección.
- Número de domicilio.
- Comuna.
- Región.
- Código postal, cuando corresponda.
- Número de teléfono de contacto.
Si detectas un error en la dirección después de realizar tu compra, contáctanos lo antes posible para revisar si todavía es posible modificarla antes del despacho.
Una vez que el pedido haya sido entregado al servicio de transporte, cualquier modificación de la dirección puede depender de las condiciones y posibilidades del transportista.
📦 Seguimiento del pedido
Cuando corresponda, podremos proporcionar información de seguimiento del pedido una vez que haya sido despachado.
La actualización del estado del envío puede depender de la empresa de transporte y de sus sistemas de seguimiento.
Si tu pedido presenta una demora considerable o tienes alguna duda sobre su estado, puedes comunicarte con nosotros para revisar la situación.
⚠️ Retrasos en la entrega
Aunque trabajamos para que tus pedidos lleguen dentro de los plazos estimados, pueden producirse retrasos debido a circunstancias externas.
Por ejemplo:
- Alta demanda.
- Problemas operativos del transportista.
- Condiciones climáticas.
- Cortes de ruta.
- Situaciones de fuerza mayor.
- Dificultades de acceso a determinadas localidades.
- Información incorrecta o incompleta proporcionada para la entrega.
En estos casos, MagcStore realizará los esfuerzos razonables para ayudarte a conocer el estado de tu pedido.
📧 ¿Tienes dudas sobre tu pedido?
Si tienes cualquier consulta relacionada con tu compra, despacho o entrega, puedes contactarnos a través de:
Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.